Wir sind weiterhin für Sie im Einsatz!

Corona-Hygienekonzept

Liebe Kundinnen,

liebe Kunden,

es ist unser großes Anliegen, unsere Servicetechniker sowie Sie als unsere Kunden bestmöglich vor einer möglichen Infektion zu schützen.

Dabei bitten wir Sie um Ihre Mithilfe:

Bitte geben Sie uns unverzüglich Bescheid, wenn:
- Sie in letzter Zeit nachweislich Kontakt mit einer infizierten Person hatten
- Sie entsprechende Symptome wie Fieber, Husten oder Halsschmerzen verspüren
Unsere Techniker werden Sie nur besuchen, wenn sie ebenfalls keine Symptome wie Fieber, Husten oder Halsschmerzen verspüren

Sollte einer oder mehrere der obengenannten Punkte zutreffen, bitten wir um Ihr Verständnis, dass der Termin leider verschoben werden muss.

Hygienekonzept beim Techniker-Besuch:

Wir wären Ihnen sehr dankbar, wenn Sie den Raum, in dem gearbeitet wird, bereits vor dem Besuch ausreichend belüften.
Unsere Techniker werden beim Betreten Ihrer Räumlichkeiten eine Maske tragen.
Bitte tragen Sie ebenfalls eine Maske, v.A. wenn der Sicherheitsabstand von ca. 1,5 Metern nicht eingehalten werden kann. Sie schützen damit sich selbst und unsere Techniker.
Begrüßung und Wertschätzung trotz Verzicht auf Händeschütteln.
Für die Dauer der Arbeiten ist Ihre Anwesenheit nicht unbedingt durchgehend erforderlich. Gerne können Sie die Zeit in einem anderen Raum verbringen.
Nach Durchführung der Arbeiten liest Ihnen unser Techniker den ausgefüllten Rapport im Tablet gerne vor
Wir verzichten auf Ihre Unterschrift im Tablet und notieren stattdessen den Hinweis „CO“ als Zeichen, dass der Text Ihnen vorgelesen wurde und Sie diesen und die Arbeiten abgenommen haben.
Mit der Nennung Ihrer E-Mail-Adresse können Sie sich den Rapport papier- und kontaktlos sowie umweltschonend sofort als PDF zusenden lassen.

Ganz herzlichen Dank für Ihre Mithilfe und für Ihr Verständnis.
Bitte bleiben Sie gesund!

Für Rückfragen steht Ihnen unser Sanitär-Team zur Verfügung:

Tel.: +49 7127 9296 580

E-Mail: haustechnik@wr-gruppe.com

Kontaktformular

Chères clientes,

Chers clients,

il est pour nous prioritaire de protéger aussi bien nos techniciens ainsi que nos chèrs clients des infections possibles.

C’est pour cela nous vous demandons votre aide:

Merci d'avance de nous faire savoir le plus rapidemt possible si:
- vous étiez en contact avec une personne infectée le dernier temps.
- vous avez les symptômes correspondants comme la fièvre, la tousse ou mal de la gorge.
Nos techniciens vous renderont visite seulement si eux aussi n’ont pas des symptômes comme mentionné ci-dessous.

Si c‘est le cas nous vous remercions de votre compréhension que nous devons reporter le rendez-vous

Concept d'hygiène lors de la visite du technicien:

Nous vous serions très reconnaissants d’aérer la pièce où se trouve le produit réclamé avant la visite de notre technicien.
Nos techniciens vont porter un masque quand ils entrent chez vous.
Veuillez bien porter également un masque surtout si la distance de 1,5 m ne peux pas être respectée. Vous protegez vous mêmes et aussi le technicien.
Mot de bienvenue et appréciation malgré que nous renonçons aux poignées de main
Votre présence n’est pas forcement nécessaire pendant les travaux. Vous pouvez également passer le temps dans une autre pièce.
Après la réalisation des travaux le technicien vous lira à voix haute le rapport rempli dans la tablette.
Nous renonçons à votre siganture et nous notons la remarque „CO“ (pour Corona) pour preuve quand le technicien a lu le rapport à haute voix et vous avez contrôlez les travaux effectués
En nous communicant votre adresse e-amil on pourra vous faire parvenir le rapport par courriel.

Nous vous remercions sincérement de votre coopération et de votre compréhension.

Restez en bonne santé!

Si vous avez des questions n’hésitez pas de nous contacter:

Tél.: +49 7127 9296 580

Courriel: haustechnik@wr-gruppe.com